不给客户看OPEN-BOME的成本来收费,那就要拿出干货来,解决不掉问题,也不能求“没功劳也有苦劳”。
这是江湖规矩。
就跟你小米卖手机,本来就是硬件物料表OPEN-BOME出来的,跟组装机差不多了,那出点质量问题,跟消费者解释一下“是哪个元器件的问题”、“这个元器件换一下”,消费者好歹还有耐心去听一句。
凭良心说,消费者毕竟就是买了个便宜货。
但是买苹果那种姿态很嚣张的产品,就不一样了。出了非消费者过错型的故障,就该直接把IPHONE丢到乔老狗脸上。
毕竟你就是装逼端架子玩“整体解决方案”、“物料成本跟售价没关系”的么。既然整体解决方案都解决不了整体问题了,还有什么好解释的?没这两把刷子,就该承担不被消费者当人看的下场。
那些会乖乖跪舔听乔老狗解释“消费者应该用正确的姿势握手机”的狗奴才,毕竟是少数。
没有金刚钻,非揽瓷器活,就是这个下场。
“我接受,多谢邵总体谅,这次真是不可抗力。但既然是我们答应了的事情没做到,该承担的下场我们当然承担——也请邵总不要因此对双方多年的友好合作产生负面影响。”
杜丘明很识时务地服软了。
他不是亏不起几百万一个的案子(是成本就亏好几百万,如果按做成后的可期待利益来算,起码亏千万级别),相比之下,把大客户继续拉住,才是眼下更重要的事情。
那些大型地产集团,每年给合作的顶级律所的生意,哪一年不是至少数千万规模的?
所以,杜丘明不但认了帐,还免费给邵凯提供了半个上午的免费咨询,帮邵凯揣摩如何把已经造成的问题解决掉——在国知局复审委的洞被堵上后,按照原计划把集团旗下那家新子公司打造成国家级高新企业,肯定不