一位老城管：黄平。”

徐菲看完这篇材料，顿时默默无言了起来。

萧宸看了她一眼，道：“怎么样，是不是觉得特别不可置信？？”

徐菲微微点了点头，她真不知道还有这样的情况，以前也没有想过，因为城管相对比被管理的商户来说，应该是强势群体才对。

萧宸淡淡地从口袋里掏出几张照片，递给徐菲道：“这是其中照了照片的，是这位老城管证明自己所言不虚的物证。”

徐菲将信将疑地接过照片，才看了两张，就忍不住把照片退还给萧宸，一脸不忍：“我不看了，血肉模糊的好恐怖。”

萧宸轻轻叹了口气，收回照片和那材料，大拇指和食指揉了揉眉心：“原先我也以为下面出现一些暴力执法、不文明执法，都是我们城管部门的责任，现在看来，任何事情都不是单方面的啊……”

“那你有想到什么办法吗？”徐菲关心地问道。

萧宸摇了摇头：“我现在还没有什么好办法，正在实施的办法也只能是针对城管队伍本身来做要求，就是我这次开会对城管部门要求的‘五要’原则。”

萧宸提到的五要原则，是他在上次会议中提出的要求，即在城管工作中要求执法人员努力做到五要：

要文明执法。着装整洁、仪表端庄、语言文明、服务热情，自觉把群众对执法工作的满意程度作为检验工作成效的最高标准，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。

要严格执法。熟练掌握和运用行政执法知识，严格遵守执法程序，做到“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心”。

要和谐执法。做到规范敬礼在先、恰当称呼在先、出示证件在先、告知公务在先。

要廉洁执法。规范和约束自身行为，坚持以苦为荣、甘于奉献、不图名利、不求