戒凶手也因为证据不足而无能为力。

不了了之，成为城管被打后最多的解决结果，让城管队员们心寒不已。城管人员对超负荷的工作量没有任何怨言，但对在执法过程中屡次被打显得格外委屈。萧副市长，您的‘新城管’建设，我们都很赞同，可是这样单方面的人姓化执法究竟能坚持多久？我们心里真的没有底。

野蛮执法的结果是加大管理矛盾，影响城管形象；可是文明执法的结局难道就是挨打挨骂？在城管文明执法，依法行政的前提下，又有谁能保证那些屡教不听的商户也能够文明接受管理？谁又能保证商户个个也是文明经营？

商户们不容易，也要吃饭，按照萧副市长最近的要求，每取缔一家违规商户，我们都要提前给他们找到允许经营的地方，以免断了商户吃饭的门路。但对那些蛮横无理的‘弱势群体’，即使城管部门给他们提供了经营场地，他们依然不买你的帐。你给他敬礼，他扇你耳光，城管队员的人身安全得不到保障，文明执法显得那么苍白无力。

行政执法，这一项具有一定强制力和严肃姓的行政行为，在被暴力抗法压迫的软弱无力的时候，很多队员想到了干脆暴力执法，以暴制暴，甚至动摇了文明执法的信念，这当然是不可取的。

我虽然学识浅薄，但在城管战线工作二十多年，深深地觉得，最关键的是提高城管执法人员自身素质，提高文明执法程度，加大内部监督，遵守执法程序，增加说服教育的耐心，善于和商户交流，具有一定的忍耐力，利用各级媒体宣传发动，营造全民参与城市管理的氛围。同时也希望政斧部门高度重视，公安部门积极配合，提供有力执法保障，做好受伤队员思想工作，防止消极思想产生，才能最终使新时期下的城管队伍的文明执法一路走下去。

文明执法，我们会坚持下去，风雨无阻！

并希望文明执法之路能够一路走好！