包括一些试吃团队,都可以建立。
前期,没这个必要。
你们和远方不同,我们那时候为什么要做快递?
因为市场不是只有我们一家,更不是第一家!
我们没有任何优势,唯有在这面下功夫,以服务取胜。”
李东的话,其实和张旭浩如出一辙。
秦雨涵他们其实不是不懂,包括秦海他们都懂这个道理。
关键是,秦家一家人,都受到了李东太大的影响。
李东的远方商城如何崛起的,如何完成逆袭,这些过程,秦家人都经历过,都参与过。
于是,在创建点餐的时候,他们下意识地选择了走李东的路。
可实际情况是,点餐和远方商城不一样!
远方商城成立的时候,第一目标不是抢市场,那时候的市场也不是没有同类站。
而餐饮o2o平台,现在倒是有了,可规模太小太小,都处于起步阶段。
这时候的市场是广大的,客户也没到为服务质量斤斤计较的时候。
所以,当前的主要任务不是提升服务质量,而是扩大规模。
秦雨涵闻言微微蹙眉道:“可外包团队,毕竟不是自己的团队,效率拖拉,服务差劲,也没有责任心。
光扩大规模,前期是有优势,可到了后期,也是逆势。
前期,其实也是建立名声的时候,这时候,市面我们,我们服务差点没关系。
可一旦出现第二家平台,对方服务我们好,也许一开始不如我们,后期,对方则是会慢慢取得用户的信任,直至超越我们。
而我们,再想改变形象,因为前面的污点,也失去了不少公信力。
像掏宝,前面做的多好,市场都被抢占了。
可现在呢?
因为假货泛滥,快递效率差劲,商家