了，你在忙什么呢？”

“去了一趟上海，今天刚回来，开了一个会议，累得我要死了。”

“我今天也累死了，陪着同事跑医院。”

“怎么啦？”

“别提了，买的化妆品过敏，脸上长红泡。这年头，大公司的产品质量也不全可靠，她还是买的品牌呢。”

“是不是她个人的皮肤问题呢？”

“不知道，她以前也是用这家公司的产品，都没有问题。这次公司推出了新产品，她买来想试试，谁知道碰到这种倒霉的事情。”

“严重吗？女孩子的脸可是很重要，不要用化妆品，还让自己破了相。”

“天啊，要是破了相，还不要了他们的命。目前，只是皮肤过敏，脸上发红，起红痘痘。不但没有把自己变得漂亮，反而让自己变得更丑了。我告诉你吧，我那几个朋友平常没有事都喜欢去逛街的。如今了，因为脸上的红斑点，害怕出去丢脸，只要下班就躲在家里面，用上网和看电视来打发自己的时间。要是这两天在医院里检查了都还不好的话，他们一定会找公司赔偿。”

作为一个做公司危机处理的职业敏感，我意识到了这是一个机会。白颜说的这家公司在全国都是大公司，出了这样的问题，他们不在乎损失了多少钱，但他们在乎的是公司的信誉度。要是这次他们公司产品的质量出了一点问题，将会直接影响到他们公司其他产品的销售。这样下去，不到半年的时间，原有的市场很快就会被竞争对手。

像他们这样的大公司，信誉度就是公司生存的肯本。我想，只要有人能够帮他想办法解决这个问题，花再大的代价，他们公司也会去尝试一下另一种解决问题的办法。

我决定，先从白颜身边那几个朋友的身上着手，先去弄清楚这件事情的真相。多做调查研究，等找到她的真实意义，我们就可以找出这件公司的产品存在的问题，再从