李义涛连忙点头道：“好的，好的。警察同志，是这样，今天早上我们刚开门，他就进来存钱。那时候刚打开系统，电脑开机需要时间，而且按照规定，一万元以下的存款，由储户自己在atm机上自行办理。”

说着，李义涛从桌上拿起一份资料递给虎平涛，又转身指了一下悬挂在房间大门正对面atm机上方的醒目公告。

“这位先生要存五千块，我这边电脑开机后联网至少要两分钟。于是我让他到机器上处理，这样要快一些。可他说不会操作，于是我们经理主动上前提供帮助。”

虎平涛微微点头：“后来呢？”

李义涛道：“这位先生拒绝了。理由是他不相信机器，只愿意接受人工操作。出现这种情况很正常，客户有选择的权力。所以经理就让我在柜台里等着，给这位先生办理存款。”

虎平涛转向洪翰林：“你对他们说的这些，有异议吗？”

洪翰林脸色很难看，却没有否认，只是闭着嘴，从鼻孔里发出“唔”的闷哼，算是认可。

李义涛继续道：“我给这位先生办理存款，钱没有问题，卡也没有问题，可到了签字的时候，他就闹了起来。”

马文山感觉有些奇怪：“签个字而已，有什么好闹的？”

值班经理插话道：“现在银行都是无纸化，电子化办公。不像以前存钱取款，要填各种单子，现在全都省略了。在柜台上办理存取款，只需要在小型电子显示屏上签字就行。”

马文山明悟地点了下头：“这倒是，我上个星期在建行那边存了三千，也是在电子面板上签字，没填单子。”

李义涛叹了口气，他苦笑着说：“问题就出在这儿。这位先生用签字笔在电子屏幕上写字，实在太潦草了，机器无法辨识。”

听到这里，虎平涛已经明白事情的来龙去脉，不由得笑道：“于是就闹起来了？”