撞上过好几回。后面那个，一到夜深人静，就开始给老婆读故事书，讲话讲半夜。

“人就是这样肤浅。大部分人都肤浅。深刻这个东西，得用放大镜去找。你为什么不能让自己变得让人容易理解一点?雷锋同志好吧?高风亮节吧?可他要是不写日记，以后他的故事我们怎么整理得出来?怎么拍成电影?你心好，面也要好，这才是真好。但心不好，面好，至少还落个假好。心好面不好，最招人恨。”

“陈主任，你说的这些，我做不来。你让我答病人，开刀要等住院，住院一时半会住不了，最少要等三到六个月，如果你托托熟人，送点礼，就会快点，我说不出口。我觉得还不如答不知道。她现在投诉的是我一问三不知，要是我把实情告诉她，她就要投诉医生风气不正了，索要红

包了。但我是索要红包吗?我只是不想说难听话而已。两相比较，我觉得说不知道对病人打击要小一点。”

“你为什么非要把话说这么直白?你不会绕个弯说?失业人数和再就业人数有什么不同?通货膨胀和结构性上涨有什么不同?破产和资产：重组有什么不同?换个说法，引起的失望感会小很多。温总理都说了，我们不缺钱，我们缺的是信心。你要给病人信心。中国人讲话有个用词技巧问题，如果你说‘你最少要等半年才有床位’，人家肯定要投诉你，如果你说‘我们医院是全国最好的医院，以前排队排到死都住不上的，这几年盖了新楼，增加了床位，只要等半年就能住进来了’，病人的紧张感一下就缓解了。从以前到死都没希望，现在半年就有希望，这是多么大的进步!这就是技巧。顾晓梅医生，这些技巧你要好好学学呢!"孤美人这两天明显有进步，从以前一问三不知，到现在一问三不晓。

再问，就是不晓得，不晓得，不晓得。

陈主任很有劲的，他是我们医院的传奇人物之一，他的故事可以书写成一部专著。他本来