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第一百五十二章 就在隔壁(2 / 4)

王管事点头,“我晚些时候就去跟他们说。”

杜诺又交代道:“让他们尽快就行,找新的店铺也需要时日。”

王管事一一应下,见这里没事,当下便去交涉去了。

柳辰兮和陆芊芊相视一眼,对杜诺的印象又好了几分,与这样的人合作,放心,不用担心对方在背后做小动作。

三人又就酒楼是事情商议了一番,主要是针对中午的情况做了一个分析总结,陆芊芊认为,只有不断的总结,才能及时发现问题,找出解决方案,扬长补短,如此,才能越来越好。

陆芊芊道:“中午太忙了,大家都没有什么经验,纵使之前有加强这方面的培训,但还是显得有些乱。”

杜诺道:“刚开始也理解,等过一段时间就好了。”其实,他觉得已经很好了。

陆芊芊摇头:“没有出现问题还好,一旦出现问题,就不好了,”她道,“有些顾客人会理解,但是,并不是所有的顾客都会这样,毕竟,他们是来消费的,想要享受最好的服务这本就理所应当,若是因为我们的失误而让他们不愉快,对百香楼的印象不好,那么,以后再想让他们来,就很难了。”

柳辰兮也点头附和:“我们每一个人都代表着百香楼,他们不会说是某某某没做好,只是认为百香楼不好。”

杜诺点头:“那,等到带会儿不忙的时候再着重强调一下。”

陆芊芊点头,“等那三桌顾客走完吧。”

事情说完,陆芊芊去了楚青所在的糕点间,这是陆芊芊跟杜诺商量后特意开辟的一个独立的房间,专门做糕点的地方。

房间很大,靠近窗棂的地方摆放着一张长长的桌案,此刻,上面正放着一团团的面团,楚青正与另外两人在做点心。

看到陆芊芊,赶紧停下手中的动作,“陆姑娘。”

陆芊芊朝几人点头笑道:“辛苦了。”

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