——考验一下儿你的承受能力。你也知道，我们做的是服务行业，工作时什么样的客人都会遇到，所以，每个同事都要懂得随机应变——刚才只是个考验而已。”

“可是我决定不让你在这家公司干下去了。”

“小姐，你很让我失望。你前面的冷静应对和豁达让我给你打了九十九分，现在的小气报复让你在我心目中的形象大跌。现在只有五十九分了。”

“跌到零分我也不在乎。”

“我在乎，我不能眼睁睁地看着一个美女变成一个斤斤计较地八婆——好吧，我实话告诉你我为什么来晚了吧。我是单亲家庭，父亲早逝，我和母亲相依为命。我家里穷，没钱读书，只好白天工作，晚上挤时间看一会儿书。昨天我想到就要到凯旋上班了心情有些激动。就借了本有关酒店服务礼仪地书看，想先了解一些这方面的知识，当时我并没有想到上岗前还会进行专业培训——没想到一看就是大半夜，淩晨三点多才睡觉。今天就起床晚了。来了之后看到你在培训我昨天晚上看过的内容，心里有些怪自己尽做无用功，就故意瞎编了几个理由——对你的伤害我很抱歉。我真的很需要这份工作，希望你能给我次机会。”林枫满脸悲伤的样子，向培训老师微微鞠躬。

“你昨天晚上真的在看服务礼仪培训？”

“不信你考我。”

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“好。五星级鞠躬礼有那几种？如何用法？”

“15度，45度，90度。15度用在顾客两米之外。45度用于顾客1.5米到2米之间。90度鞠躬礼用在顾客75厘米到1米之间。”

培训师微微点头。“送餐的标准姿势是什么样的？”

林枫做了个标准的姿势。

“嗯，不错。我就再给你次机会。以后工作时间要严肃些，不许那么贫了。”培训老师笑着拍拍林枫的肩膀。