一个引进米国监控系统的人,尽量在商场内做到无死角监控。
这样既保护顾客权益,也保护员工的正常工作不受污蔑和诬陷。
一个星期以来,丁宇每天晚上就在商场里盯着,开了五名员工后,整个商场的服务质量保持了“新鲜”,而不是忍气吞声地装样子混工资。
花河是老工业基地,老式样的磨洋工的工作方法把人都惯懒了,因此走马灯似地换员工现象也出现了。
不过,没关系,丁宇给员工的待遇的确是花河最好的。
为此香江团队还认为这样不科学,丁宇知道:现代企业制度管理中人员成本是决定企业生死的关键。
但是,他却坚持认为:在服务极度缺失的白江、甚至是华夏,这样的服务人力资源才是他们的生存之道。
不要担心利润,服务好了,即使花河再开一百家商场,他们也不会被淘汰!
当然,产品结构、商品质量也是关键,那是香江团队该干的事!
销售员等一众基层员工到了发奖金的时候,顿时对丁宇佩服至极!
丁总发工资够及时,百货大楼福利够好,丁总威武!