到南粤银行办理业务的用户耐心的解释着。
沈浪没直接联系南粤银行分行的行长,就是想看看到底南粤银行被自己突然袭击情况下,有没有达到自己的要求。
顾客至上,服务为王。
这是沈浪给南粤银行定下的宗旨,南粤银行想要杀出重围,必然得有吸引人的地方。
提升服务质量,就是积攒南粤银行好口碑的最佳途径。
没过多久,便急匆匆的走下楼几名穿着西服男女。
领头的一个偏瘦的中年男子,看到沈浪顿时脚步再加快几分。
等到对方快到沈浪附近,才开口道:“沈董,欢迎您来南粤银行首都分行视察。”
沈浪笑着点点头:“我知道你,赵振宇对吧?”
赵振宇愣了下,笑道:“是我,沈董您能记得我名字,是我的荣幸。”
沈浪指着大厅人来人往的人群道:“你们做得很好,把我制定给南粤银行的宗旨展现的很不错,没辜负我对你们的信任和支持。”
赵振宇连忙收起笑意,对沈浪道:“沈董您放心,我对首都分行的要求格外严格。
并且按照您的要求对内部实行奖励机制,凡是每月被用户点赞数量最多的前二十名员工,将会额外奖励一个月工资。”
真以为南粤银行以前的服务质量有这么好?
要不是沈浪的奖励机制,南粤银行的服务质量未必比得上其他银行。
但有了现金激励就不一样了,每月将会完全由顾客决定出二十名服务最佳的员工。
这就让这帮南粤银行的所有员工都拼命的提高服务质量。
只要排在前二十名便能额外获得一个月的工资奖励。
这样的好事,谁不想要?
对沈浪而言,不过一个月多为南粤银行多掏出几百万而已。
但只要能收获好口