人那么有福气,可以娶到你这个傻女孩,没想到是阿森,眼光真不赖!”
“嗯,姑姑说得对,这女孩确实有点傻。”
顾祁森微笑应声,好看的长眸微微眯起,潋滟无尽柔光。
沈轻轻却是不服气地嘟哝一句:“我才不傻呢,我那么聪明。”
“傻人有傻福,丫头!”
顾怡珊摸摸她的头,眼里尽是长辈对晚辈的喜爱。
毕竟撇开工作的意见分歧不说,沈轻轻,她是真的看对眼。
不过,看对眼归看对眼,想起这一次的危机,顾怡珊脸上的笑容很快就敛起,“不管怎么说,我还是坚持我原来的观点。顾氏集团百年基业,断不能有任何一丝的闪失。一次的信任危机,很可能就引发无数次的危机,我们不能冒这个险。”
沈轻轻见状,抿了抿唇,索性将自己的全部心里话说出来——
“总经理,危机公关的处理,其中有两个原则我记忆深刻,一个是承担责任,还有一个是真诚沟通。”
“如果官方的检测结果出来,确定我们的产品确实出了问题,不是应该坦然面对,勇敢地承担起自己的责任吗?我相信只要把态度摆正了,大众是能理解的。”
“再加上我们主动把产品召回,对于使用过该产品的顾客,不仅给他们做一次身体检查,再给予一定的赔偿,虽说这样做,在金钱上会有所损失,但有错能改,善莫大焉,俗话说真心换真心、将心比心,相信大家都是通情达理。”
“其实,我也知道这样有可能会存在您所担心的风险,但我们若换个角度,站在消费者的立场上,就知道这对她们来说,有可能会是关乎一辈子的事情。”
“……”
沈轻轻一席话讲得头头是道,让顾怡珊一时间未能反驳。
她蹙了蹙眉,想说什么,最终只能无奈叹叹气,转头看向另一边的顾祁森