不过秦武没时间多想。唐浩泽已经走过来了:“等了很久?”
“刚从圈子网大厦回来,看时间差不多了就没回房间。”秦武看到虽然多了几分上位者的威严但脸上的笑容依然很真诚,他就收起来心里的那点忐忑。“时间也不早了,我们先去吃饭?”
在去订好的包间路上,电梯服务生或者路上遇到的酒店服务人员,不管手上做着什么都停住脚步,正面他们带着标准微笑说一声:“欢迎光临!”
朝一个打招呼的服务员点头回应后,秦武笑着说:“我记得上次也是住这家酒店,这次来发现服务又上了一个档次。”上次他也是和唐浩泽一起来吃饭,但酒店人员的服务态度并没有今天这么周到体贴。
唐浩泽点头说:“确实是做了一些整改!你大概也能猜到原因。”
“是因为之前网上的负面评价和言论?不是证明那是有人故意栽赃的吗?”
两人说着就进入了包间。
唐浩泽说:“提高服务水平和之前的污蔑没有多少直接关系。酒店业拼的就是服务,这会。虽然那事是诱因,但不是最根本的原因。”
在三个月之前,京城的协和酒店旗舰店发生了一起对酒店声誉影响非常大的是事件。
一个餐饮部的工作人员在酒店的一份食材上投毒,致使一桌客人在吃饭期间就出现呕吐腹泻等症状。随后事情被人曝光到网上。在短短两个小时内,协和酒店投毒、协和酒店员工不负责任等新闻铺天盖地。
有关部门几乎是立即做了针对性的调查,并且在三个小时内就发布了调查结果,确定协和酒店在投入事件中负全责,并且指出酒店在食品安全方面的工作存在众多隐患。调查组要求京城协和酒店暂停营业,并进行整改。
于此同时,协和酒店进驻的城市也针对协和酒店进行安全工作检查,挑出了不少问题要求停业整改。