假货泛滥,劣质品泛滥,三无产品泛滥……
因为入驻简单,审核简单,随便谁,开个店都能买卖交易,平台不做监管,或者睁一只眼闭一只眼,这都是事实存在的。
而消费者买到这些产品,想维权,也极为困难。
目前,针对购市场的维权法案还没出炉,都是看平台自身如何去做。
平台帮你维权,你才能维权成功,平台不出力,为了几十块钱的东西,拖的你精疲力尽,有几个人能最后坚持下去的?
有人说,这是消费者活该,明知道那么便宜,是假货的可能性很大,为什么你还要买?
是消费者活该吗?
有些人的确是图便宜,可很多人是因为相信平台,包括对产品的不了解,才会选择购买。
这时候,平台有义务有责任,帮他们维权。
实际,最好的办法还是从源头来解决这些问题。
如远方的万家,万家在入驻之前,我们都有严格的信用审查体系,包括实地考察!
这一点,没有任何电商平台能做到,唯有远方可以。
远方的快递,超市门店,遍布全国。
很多人也许根本不知道,我们万家每家商铺的入驻,都会有远方的人参与实地考察。
我不敢说,万家所有的商户的产品都是好东西,所有的商家都是良心商家,可远方这边都有他们的详细信息,这也为以后维权减少了难度。
而我们和其他c2c平台最大的一点不同,还是在于我们的售后服务体系,包括质控方面的问题。
万家这边,出问题,远方不会推诿,不会让消费者自己去找第三方交涉,而是远方全权处理,先期进行退换赔偿。
至于找第三方维权,那是我们的责任,而不是消费者。
这一点,无数的消费者对c2c便不会再质疑,不会