局就是,这部分人想着先花点时间缓和一下情绪,再干别的。缓和着缓和着,办公室就迎来了第一位顾客。
一个精神抖擞的大妈走了进来:
“你好,我要取钱。”
“取钱……好。”天选者茫然的接过顾客手里的存折,却发现自己完全不会操作,顿时手忙脚乱。
安哥国的普拉德,面露尴尬之色:“不好意思,我今天第一天上班,有些操作不熟练。”
他冲出办公室,来到大厅内,寻求其它同事的帮忙。
只是同事们每个人手里都有活,并不怎么搭理他。
“不熟练你上什么班啊,你们银行什么服务态度?你脑子是不是……”大妈在身后巴拉巴拉的一顿指责,什么难听的话都往外面说。
普拉德满头大汗,前有不好沟通的同事,后面是催促的大妈,真是腹背受敌,有种做了夹心饼干的感觉。
终于,眼前的一个职员忙完了手头的事情,普拉德立刻上去请求对方帮忙,费了老半天的劲,求爷爷告奶奶才让人勉强答应。
同事全程拉着脸,来到普拉德办公室,冷冰冰的帮助他办完手续。
过程太快,普拉德没记住:“抱歉,有个地方我还不明白,能再示范一下吗?”
“呵。”同事嘴角上翘,露出个讥讽的笑容:“脑子不好怪谁。”
普拉德:“……”
……
另一边,樱花国的小田美菜,她同样没有第一时间出去学习。在有人过来取款的时候,小田美菜支支吾吾:
“你好,要取多少钱?”
她努力回想着,自己每次去银行的取款流程,上手操作。
结果毫不意外,有好几个地方操作错了。
毕竟现实里顾客和银行员工,是面对面工作,他们的行为并不相通。
关键时刻,小田美菜