,客服接待顾客的速度是几分钟一个。
现在有了垃圾苹果的事件,一分钟要接待好几个。
顿时忙的飞起。
而且因为规则十二的原因,客服还不能回嘴,基本上只要顾客骂你,同事们只能听着,然后不停道歉。
偏偏这个时候,客服部的总监走了进来,为每个人手边贴心送上一杯咖啡:“大家加油啊,公司现在遇到了难关,就靠你们这些战士解决了。”
费迪忍不住询问:“客户之所以情绪不好,是因为货不对版,那我们给他们退款不就行了?”
“闭嘴。”客服部总监大喝一声,走近费迪身边,眼睛瞪的老大,明显凸出来了,严厉的斥责他:“都退款了,要你们有什么用?”
“我现在告诉你们,谁要是给客户退款,钱从你们工资里面扣。”
明白了,死撑着不退款,让顾客对着客服撒气呗。
反正,客服天生就是受气包,客服的命不是命。
客服部主管发完威就走了,有人觉得口渴,顺带拿起旁边的咖啡喝了一口,立马评价道:“这玩意儿不错,喝完打字速度都变快了,推荐你们哦。”
听完他的话,不少天选者赶紧也拿起来喝了一口。
很快,整个部门内,只剩下键盘的敲击声。
有好几个天选者因为消息太多,超出了半小时回复,被主管进来狠狠的批评,扣除一大笔工资。
“这样下去不是办法啊。”
“迟早工资要被扣完。我们所有人都无法通关。”
“快想想办法。”
“天杀的公司,到底是谁采购了这么多烂苹果卖,不长眼睛吗?”
就在众人焦头烂额的时候,事情出现了新的转机,缅国天选者站出来:“大家不要着急,我有办法。”
“快说。”
“大家在回复