没错了。
当即道:
“小孩子不懂事,他才刚入职没多久。这样吧,你也确实是在饮用饮品的时候发生了不适,不如我们送给你一张代金券,下次再来我们门店的话,可以任选一杯饮品五折。”
店长当然是知道这波操作有问题。
不过奈雪冰柠对终端门店的控制非常严格,如果真的按操作手册里的要求,赔礼道歉并且赔偿顾客1000元的损失,这个就要往上报了。
一方面自己的奖金会出问题,另一方面这几个员工也要被开除。
还是不要让事情发展到那一步的好。
赔张五折券把人给糊弄过去好了,别把事情闹大。
“我靠,难道你真的是天才?”苏耿星挑眉,“一张五折券就想堵住客人的嘴,你不会觉得出了这么大事,后面还会有人愿意来喝第二次吧?不会吧不会吧?”
楚河看到这里,按下手机上的“停止录制”键,反手就将视频发给了叶子杨。
已经差不多了。
他走到苏耿星身边:
“我印象中,以前在别的奈雪冰柠,饮品有问题,店员都会主动道歉,另外送一杯任意饮品。”
“如果查完监控,确实是员工的操作有问题,还需要赔偿一定的金额。”
“不过这两点,你们都没有做到。”
那前台怒道:“你看,我就知道你们是来找碴的,买杯奶茶还真把自己当上帝了不成?”
中年胖子连忙制止他。
“算了,赔一杯就赔一杯吧,也不是什么大事。小宏,你现在去重新做一杯霸气杨梅给这位帅哥,快点。”
说罢对苏耿星与楚河二人道:“稍等一下,现在就让他给你们做一杯新的,稍后会给你们送到位置上。”
楚河与苏耿星对视一眼,都是露出冷笑。
那中年胖子见他俩不说话,心下也是一怒。
这两个家伙,今天难道就要在这跟他杠上了