一名顾客，看看缺什么。

我们要从细节上，把服务做好。

星海广场的经营核心就是以人为本，服务为王！

做好这一点，根本不怕竞争对手。”

方柏边走边说，直接指出服务不到位的地方。

他走一步，就看到了不少问题。

这才过去半个小时，已经被方柏指出来二十多个问题，平均一分钟一个问题，无处不是问题。

眼光好毒。

景天和超市管理人员一直抹额头汗水，发现问题太多了。

他们一直说服务质量，但没想到服务可以这么做。

至少目前没有哪个国营商场把服务态度能像他们做得这么好。

但在方柏眼里，无处没有问题，要是去检查国营商场，那根本看不下去了。

以方柏的脾性，会直接命令：“重新推倒新建，重新招人培训！”

大家认真地倾听，方柏说得并不是没有道理。

另外，以方柏的经商理念和商业眼光，自然有他的道理。

如果不是这样，哪里有今天热闹非凡的星海广场，服务质量也是星海广场的优势。

到了食品熟品区，方柏向景天问：“为什么没有免费提供品尝的？

提供牙签，切小片，让顾客品尝一下再买，看看是否符合自己口味，这个必须有，难道你们还怕有人天天蹭免费肉吃？”

景天有些头大：“董事长，就是怕有人不要脸蹭吃肉，天天来吃，又不能赶走，挺麻烦的。”

方柏沉思了下说：“试尝肯定要做，如果碰上这种一直蹭的，那就少提供，但不能骂人滚蛋。”

“好的！”

“熟食一定要标明什么时候开始煮的，保质期有多久。

服务质量不好做，吃力不讨好，我们可以提升员工的薪酬待遇和福利待