多数的参展商态度就像是大爷一般，客户多问一句，他们都会不耐烦。

还不必说这种生产企业是如此，就连商店、饭馆等服务行业的企业，营业员们也是同样的嘴脸。作家刘心武发现，在燕京的公共汽车上，写着这样一条服务守则，叫作“对乘客不夹不摔”，这种要求居然能够写入服务守则，可见当年公交司乘人员的服务水平是如何低劣。他因此而感慨道，是不是饭馆里也应当写上一条，说不要在顾客的碗里放毒……后来人们用“官商作风”这样一个词来形容当时的国企，还是很有道理的。你明明是商家，却要摆出官老爷的派头。可是，就这样卖东西，这些企业居然还能够生存下去。

在没有乡镇企业的年代里，市场上所有的企业都是官商，卖东西的是大爷，买东西的是孙子。你不想当孙子也不行，因为市场上商品短缺，许多产品只此一家，别无分号，有本事，你别买呀。

乡镇企业的崛起，改变了市场上的这种格局。这些出生草根的小企业，本身技术实力差，没有名气，要拼产品是拼不过大企业的。但正因为如此，所以他们的态度更谦恭，服务更周到。客户有什么样的要求，不管多么困难，他们都会想方设法去满足。在国营企业坐在家里等客户上门的时候，乡镇企业的推销员却在走街串巷地送货上门。

在80年代初，国企对于乡镇企业的这种竞争是完全无动于衷的，因为它们相信自己的实力。乡镇企业靠着国企不屑于吃的那些残羹冷炙而养大了自己，它们更新了设备，积累了生产经验，形成了品牌影响力，终于在80年代的中后期向国企发起了农村包围城市的全面进攻。

直到此时，国企才注意到那些昔曰的土农民已经鸟枪换炮了，乡镇企业的机制更灵活，产品质量不逊于国企，而服务态度则延续了此前的优良传统。在这种攻势之下，大批的国企溃不成军，最终导致了80年代末至90年代中期的国企倒闭潮。