告辞了。”

潘玉龙走了。林载玄余怒未消，继续激烈投诉：“你们的员工太不配合了，我希望饭店方面能够指令他按照我们的要求去做！我们时代公司是你们万乘大酒店的重要客户，希望贵店能够重视这件事情！”

翻译如实把这份怒气做了转达。杨悦看了佟家彦一眼，对林载玄说道：“林先生，请您不要着急。这件事怎么处理，我们会尽快给贵公司一个合理的答复。”

19楼工作间白天

客务总监在训斥潘玉龙，佟家彦和一位客务主管站在一边。

客务总监：“你没有权力这样回答客人，这件事究竟怎么处理只能由领导决定，你无权当场拒绝客人的要求！现在客人非常恼火，公关部正在做工作替你善后，客人已经投诉到总经理办公室去了。潘玉龙，你太自负了，我没法预测这件事上面会怎么处理你，你自己做好准备吧。”

客务总监带着主管走了，工作间里只剩下佟家彦和潘玉龙两人，佟家彦说了一句：“看来，1948房很快就要空出来了，很快就会有别的客人住进来了。等这位韩国大小姐离开之后，恐怕你也就该离开这座酒店了。除非有上面的哪个股东帮你美言……”

这时，一位总办工作人员来到19楼工作间，说道：“你是潘玉龙吗？请你到总办去一下。”

万乘大酒店总经理办公室白天

潘玉龙也许没有想到，他会为了这件事情，受到了饭店总经理的亲自召见。他被允许坐在总经理办公桌的对面，与总经理面对面地进行了交谈。

总经理说：“关于时代公司的这个要求，从道理上来讲，饭店方面必须积极配合。1948房的这位客人在我们这里，已经住了很长时间，在给饭店带来收入的同时，也确实带来很多麻烦，何况时代公司希望送她回国治病，我们也无权干预，无权拒绝。你必须承认，你不是医生，我们谁都不是医生