通话。
见到顾客先鞠躬,后问好,从不说不。
营业员的管理还有着严格的“三声服务”。
迎接顾客有招呼声,接待顾客有介绍声,顾客离去有送别声。
到营业结束时,所有商场员工、营业员都要停下手头一切工作,立正目送顾客离场。
此外,商场还配置有的迎宾小姐、公关小姐和歌舞表演。
大厅中央安放琴台,每隔半小时就有乐手登台演出。
为了吸引顾客,并打造独具一格的商业品牌,亚细亚做了很多事情。
当时商都最漂亮的年轻姑娘,会经过三个月严酷军训,打造出类似国旗班的仪仗队。
每天清晨在商场门口升国旗奏国歌,为围观的顾客做队列表演,这一度成为商都最著名的观赏景点。
这些安排设置在李兴文重生回来之前,看来已显的稀松平常。
在各方推行体验式经济的后世,各大商场比这些举动更为人性、细致的服务也是层出不穷。
放在现在,这些改革可以说石破天惊,前所未有。
商场开业当日,商都城万人空巷,保安排成人墙分批往里放人。
原本准备晚上九点关门歇业,结果到下午六点就被迫提前关门。
原因很简单,柜台上百分之九十以上的货物被抢购一空。
在这样的运作模式下,亚细亚商场开业仅七个月,就实现销售额九千万元。
今年他们的销售额将会达到一点八亿元,实现利税一千三百多万元。
仅仅一年的实话,就跨入全国五十家大型百货商场行列。
销售额一直呈增长趋势,保持到一九九五年,九五年底的销售额快要突破五亿元了。
可惜的是,前期的一帆风顺,让王闯舟开始膨胀。
盲目的扩张,加上内部管理不