“但?”王维说,“这后头一般都有个‘但’的吧。”
“但,”王光谦笑了,重复着他的话语,说道,“变革总有代价的,架构调整,部门拆分……代价落到具体的个人头上,如何让人接受?一旦沟通不当,很容易被误读为针对个人。”
“但你有了计划。”王维用肯定的语气道。
“当然。不过,还是那句话,我要得到您的全力配合……”王光谦自信而又泰然地说道。
王维挑了挑眉,凝视他片刻,缓慢地吐出两个字:“可以。”
——两人都知道,这是最终的模拟考,如果王光谦能交出一份漂亮的答卷,ceo之位基本非他莫属了。
王光谦展示出了他的高效——
他先是从问题着手,和每一个中层以上的管理者模拟诊断,确保在最终的沟通开始后,彼此知道每个人说话的所指,这样就不容易产生误解和猜忌。
一一沟通后,他才让王维召集微博科技所有的管理层,开了一个关于组织架构“问题诊断”大会。
会上,他充分展示了既理性又有人情味的沟通技巧:没有先抛出诊断结果,避免引起防守心态;也没有任由矛盾放大,变成一个失控的抱怨大会。
他让每个人都代入ceo的角色,讲自己的困惑,坦诚分析公司面临什么真问题;而其他参会者不要急于挑战,而是给他出主意,帮忙解决问题。
按照他的流程设计,王维先开了口:“现在不比创业之初,吼一嗓子就能把所有人动员起来,员工数量增加太快,究竟公司战略有没被理解?是不是所有人都往一个大目标奋斗?我很怀疑……”
首席技术官江雷接着发言:“随着产品、业务类型的增加,比较重要的产品线越来越多,每家都对技术有适时性的需求,后方的研发却挤成一团,原先的组织架构已经变得很不适应了……”