你就冲动了，照片上的你，象个没见世面的学生，这个样子是干不好基层工作的。在基层，该狠的时候，一定要狠，该软的时候，也得软。这个度，你一定要把握好。”罗天运说完就挂断了电话。

马英杰却紧紧握着手机，似乎罗天运就在手机里。他的心情异样起伏不平。原来，老板是关心他的，老板也是关注他的。是啊，商场有时候就是一个度的问题，而这个度处理好，步步高升，处理得不好，好事也容易办成了坏事。谁都知道，可人总会感情用事，总会按情感的需求去作出决定和判断。就拿昨天的事来说，自己确实没有经验，确实准备不足。那种情况下，他首先要观察这些人之中，谁是领头的人，“擒贼先擒王”，这话是几千年以来验证过的经验，不会有错。古人说过的很多话，拿到现如今来说，绝对是真理。