了声，面色沉重。

“这些差评，无论是内容还是排版都高度相似。”

“一般来说有顾客不喜欢，也只是会说口味太甜，用料一般，或者价格偏贵。”

“但是你看这些差评内容”林冉指给她看。

卓婷细看，然后火冒三丈。

“他爹的，居然说我们装修材料差，前脚装修后脚开店，还说店内甲醛严重超标！”

“冤枉死我们了！我们只是把两家店打通了，贴了同款墙纸而已，连漆都没刷。”

出租屋甲醛超标最近一直是各大社交媒体的热搜头条，给差评的人明显是想把她们的甜品店也往这个方向带节奏。

真是太恶毒了。

林冉沉着冷静道：“可是，一般顾客怎么会想到这个层面，普通消费者关心的无非是好不好吃、材料安不安全、价格划不划算，除非......”

卓婷双手抱臂，沉吟一瞬，然后瞳孔扩大。

“除非......是同行故意搞我们！”

林冉再度点头，“没错，真正的顾客只会觉得这是家新店，怎么会想到甲醛这个问题上来，只有同行，有经验的人才会想到这个问题。”

“可恶！我这就去找他们算账！”卓婷撸起袖子就要出门，却被林冉一把拽住。

“这条街上有好几家同行，你知道是谁干的？”

卓婷愣住，“我一家一家地审，敢对姑奶奶背地里使阴招，别怪我不客气！”

林冉无奈地摇头，“你太冲动了，当务之急是先回应差评内容，然后我们再坐下来好好想对策。”

“也是。” 卓婷想了下，又坐回去。