因为技术的不完善，就算是国外的品牌，出现冰箱的故障率也是比较高的，因为制造成本低的原因，沈佑明自然能想到顾客买回去，没几天就坏掉的情况出现。

但在短时间里出现故障，毕竟是极少的一部分，有客户上来退货，解释一下，再大的品牌，也是难免的事，是机械就会有这样的比率。

换上一台，好好与客户沟通好就行，这也是沈佑明提前交待给沈自染和沈自强的营销方案，换货，并不会对销售有实质性的影响。

等到以后，361升制冷器械的买卖不再做了，那质量问题就与自己无关了，生产商是米国的厂子，而自己这一边，在华夏市场上，会以全新的面貌出现。

换个外贸公司的名字而已，如此简单。

但让沈佑明没有料想到的是，在361升，国外品牌制冷器械这一块，竟然出现了竞争对手，对方竟也看出政策上的巨大利润。

有了可对比性与挑选性，所有的计划就全都打乱了。

关键还是周于峰那条死老鼠！

砸冰箱的事情影响很大，并不是西门字的口碑，是周厂长这个人的形象，一下就树立了起来。

所以出现短时间故障这一情况，售货员好言好语地解释，消费者并不会买账，他会去重新选择，哪怕是多加几百块钱，也要选择质量有保证，且有隔断的西门字。

这是最正常不过的消费心理。

大爷，您先别急，我是这里的总经理，肯定给你把问题解决了。

沈自染站了起来，看着老汉露出一抹浅笑，随之接着说道：您先坐，我让工人看看情况。

诶呦，冰箱没几天就坏了，你也别给我修了，我现在就是想把钱给退了，单据我也带来了。

老汉蹙眉说道，从口袋里掏出了已经皱了的单据。

您先坐，别着急，我肯定把问题给您解决了。

沈自染不紧不慢地说道，并没有从她的表情中，看出