我和乔馨来到了等候区，坐到了沙发上，那个服务员赶紧端过来一盘瓜子糖。又给我们沏上了茶水。这才笑着说到。“先生，女士，我看你们眼生。应该是第一次来我们乔江酒店用餐，所以。我就把我们的一些优惠。和你说一下。”

我饶有兴趣的看着那个女孩子。

女孩子甜甜的一笑，轻声说到。“因为我们这里座位不够，让你们在这里等候，这是我们的问题。所以。耽误了你们宝贵的时间，我们愿意做出补偿。

第一，就是和用餐的人一样。我们提供服务，包括茶水。瓜子糖等。

第二，这里有免费的wifi。没有密码，你们可以随意使用。方便你们办公，或者娱乐。

第三。从你们进来等待开始，我们会给你一张等待卡。那上面自动记录你们等待的时间，当你们等待时间超过三十分钟，那么你们在这里的消费，将直接打九折，如果你们等待时间到了一个小时，那么将会打八折，在接下来，你们每等待二十分钟，我们给你再下调一折，这也算是我们表达自己歉意的一种方法。

当然，如果你的确很忙，那么我们有应急单间，不过价格可能会稍微贵上一点。

请问先生，女士，我表达清楚了吗？”

我笑着点了点头。

最后这一句话，就让我对这个服务员的服务打了满分。

一般人说话，都会这么说，“我说的，你听清楚了吗？”

这样一说，那意思就很明白了，如果你没听清楚，那是你的责任，我已经表达清楚了，没有明白，那是你的智商，或者耳朵有问题。

但是这个服务员，却说自己表达清楚了吗？

这句话的含义，就是如果你没有听清楚，那就是我没有表达清楚的问题。

简单的一句话，让人听起来那么舒服。

人说话，都是先把责任朝别