“这事不怪你,主要是我做事的方法欠考虑,怎么说呢,其实我也应该直接来店里视察,可是店里有顾客,另外我一个男人感觉也不太好意思进来,想着也是等店里没顾客了再进来,一来不打扰顾客二来我也不会觉得不好意思,可是一直都没找到机会,所以就在旁边徘徊,也顺便观察店里的情况,没想到引起了你们的误会。你是店里的店长吗?”
“对,我是店长。”女店长点头道。
“你在这家店做了多少年了?”
“今年是第六年了。”
“那有些久了。”
“是的,这个店刚开我就来了,我一直都在这个店,因为我家就在附近,上下班方便。”女店长解释着。字<更¥新/速¥度最&駃=0
“你干了这么久,而且还是店长,那你应该对这个店对我们这个品牌非常的了解了。”
“应该算是比较了解了,毕竟干了这么多年,每天都在跟顾客打交道。”
“我们这个品牌一般是针对什么年龄段的顾客?什么社会基层?人流量分布情况如何?顾客比较青睐与哪种款式?你在一线工作了这么久,肯定对我们这个品牌和顾客的心理比较了解,你说说看,顾客对我们这个品牌青睐的原因是什么?那些离开的顾客没有看中我们这个品牌的原因又是什么?……”
王文斌对这个女店长问了一长串的问题,王文斌没学过市场营销,更没有相关的工作经验,他唯一有的经验就是卖烧烤,他卖烧烤从最开始生意惨淡到最后成为那条街生意最好的摊子之一主要就是讲究两点,第一点就是诚信,东西货真价实,材料放心价格实惠。第二点就是注重于顾客的感受,他经常会找顾客聊天,听取顾客的意见,比如口味、服务等等,然后做出一些改变,他没什么专业知识,但是他知道,不管什么营销啊市场啊什么的,说的高大山,实际上就是卖东西,卖东西就是要让顾客满意,所以顾