拖拉机产品三包手册拿过来。

陈玉成翻开里面的服务电话，拨打了过去。

北京，千锋机械厂服务部，胡庆鸿在办公室里磕瓜子。

她是服务部秘书跟接线员，主要负责接听全国各地顾客打过来的报修电话。

胡庆鸿现在工作也熟练，工作熟练起来以后，变得轻松许多，听到电话响起，赶紧放下手里的瓜子，一脸严肃地拿起电话。

这个电话平时不怎么响，只要一响往往就是顾客打来的维修电话，还特别急，所以现在搞得电话一响，胡庆鸿顿时紧张起来，搞得她有时候在夜里经常被惊醒。

“你好，是北京千锋机械厂吗？”电话对边传来陈玉成焦急的声音。

“是的，这里是千锋机械厂服务部，请问你哪里的，有什么事吗？”胡庆鸿边问边从桌子上拿了一张顾客来电记录单，然后把笔尖放在用户那拦等着对面报单位名称过来。

“我是济南第一纺织厂。”陈玉成说道。

“哦，济南……第……一纺织厂。”胡庆鸿在用户一栏写下对方的单位名称，写完后，接着问道：“请问你有什么事吗？”

“是这样的……。”陈玉成把自己的情况跟胡庆鸿说了一下，胡庆鸿在故障描述那栏详细地记录了下来。

“无法启动，是不是电疗的问题，你们试一试用其他辆车的电池并联接通起动看看行不行。“胡庆鸿说道。

这些简单的一些故障她在这几个月里也跟师傅们学了一些，有时间顾客打来是一些简单的问题，她也可以通过电话指导一下，也处理过几个故障，为单位节省了不少费用，开始的时候可把她高兴坏了。

陈玉成一听，对方是个女的，还知道这些故障排队的方法，他这才是刚才听司机老王讲的。

“不愧是厂家的服务人员，连一个女的也知道这么多。”陈玉成心里暗道，接着说道