不管是实体产品还是软件这种虚拟产品，质量始终排在第一位，质量不过关，用户就不会买账。

用户体验排第二位，如果用户用起来不顺手，不方便，就算质量再好，用户也会弃而远之。

写完这两点，傅松就开始卡壳了，因为软件这玩意儿对他来说就是个陌生领域，最多上辈子在网上看了点杂七杂八的东西，而且还是拾人牙慧。

还有什么要注意的？

傅松绞尽脑汁回忆上辈子的所见所闻，对了，文档！

软件不光要质量好，用户体验好，更要简单易学，上手快，所以必须得有好的说明文档，能让用户一学就会。

最重要的是要让用户形成使用惯性，用户都是懒人，都喜欢保持原来的使用习惯不变或者什么也不做，除非给他们的好处或者强加规则迫使他们改变这种使用习惯为止。

傅松对这一点实在太有体会了，因为他自己就是个典型。上辈子家里买的第一台电脑是windowsxp系统，这个系统他用的很顺手。

虽然微软不断地发布新系统，像什么vista、windows7、windows8、windows10，但他就是不愿换新系统，xp还能用而且用得好好的，老子为什么要花费时间精力去学习使用新系统？老子脑子又没进水！即使买了新电脑，他也要求卖电脑的人给他装上xp系统，再后来都是网上买电脑，于是装系统的活儿就由闺女代劳了。

所以，一旦用户形成使用惯性，就很难再去尝试别的产品，这无形中就巩固了产品的市场占有率。

怎么让用户形成使用惯性？没有别的办法，只能用钱砸，用钱来培养用户的使用惯性。

傅松首先想到的就是大学生这个群体，现在的大学生都是天之骄子，绝大部分人毕业后会进入政府机关、高校、企事业单位，并在不久的将来成为社会的