蚝油、蒜末、花生碎等各种常用调味品,供顾客自由的diy。
一楼吧台区,提供的都是单人小火锅。这里使用的菜单,与四周的四人台及楼上的包间不同,菜品针对的单人顾客,菜量小,价格低,还有几种套餐和拼盘,最适合单独前来的顾客享用。
四人台及楼上的包间用的是标准火锅,加入隔板后就可以变成鸳鸯锅或四季锅。这里使用的菜单上的菜品,都是标准的例盘。
但其中大部分菜品,都可以用半价点半份,也就是相当于在吧台区点餐的价格和分量。
千万不要小看这一点,这其实是利用消费者心理做出的一种营销手段,这是心理学和营销学相结合的产物。
在顾客满意的同时,不知不觉地提升了顾客对企业服务的认可,提高了企业的美誉度。
孙大海回到九号楼前,看到自家店门口排队的顾客中,大约有四分之一都是外国人。他不觉有些好奇,便询问正在门口发号,并为顾客回答问题的阿福。
阿福就是阿山手下会养狗的那个湾湾人,因为身体条件不是很好,所以他不想去当保安和辅警。他后来进了公司,被乔宏伟安排到了九号火锅店。
阿福通过自己的努力,现在已经是九号火锅店的大堂经理了。他知道自身的不足,在工作之余,现在正自修外语和餐饮管理方面的课程。
因此,阿福对孙大海问的这个问题,还是有自己的理解的。他把发号的工作交个身边别的服务员,自己和孙大海走到一边,给他解释。
“小老板,在香江工作的外国人很多。他们来自不同的国家,有着不同的饮食习惯。他们在香江生活过一段时间,了解中餐的特点后,很多人都会选择吃火锅。”
“那是为什么呢?”孙大海不解地问。
“因为咱们中餐选材范围广,烹饪手法多样,口味各有不同。对外国人来说,其中有些