产品负责。

一应损失全部算到了他们的运营成本里了，同时也给客户那边因为什么原因耽误了送货时间做了说明。

客户看到所收到的货品都是完好无损的时候，才知道宝顺物流自动承担了损失，直接给换了新的，这一刻，客户真正有一种‘很满意’的感觉。

原来物流派送真的可以做到这一步。

而不是像他们在淘宝上买个东西，店家给发个什么三通一达或者其他的低成本快递，快递公司可不管你买的东西是否贵重，直接乱丢，破了就找商家赔偿，或者事后和快递公司协商赔偿。

那个时候，他们是操碎了心，可现在就不一样了，都不用他们去和店家协商，宝顺物流仓储的派送环节就自觉的回收了破损的货品，然后给换了同款新产品。

这个‘体验’让他们满意度爆棚。

直接有客户当时就让派送员配合着拍了个简单的小视频，或者拍一张照片，然后给发到了朋友圈，发到了自己的短视频账号上。

客户觉得，有这么好的事情就应该广而告之，让他自己的朋友们也感受他的快乐，顺便给他的朋友们介绍一下这家‘靠谱’的快递公司。

也因为这一个细节，宝顺物流仓储有限公司在各地的知名度是越来越高。

不单单是在博城这边或者济东省内的，连带着已经建立好物流体系的北河省境内和豫南省境内也是如此，也因为这一点，这两天通过宝菲便利店线上易购网平台下单采购快消品、生鲜生蔬等产品的人越是越来越多了。

直接反馈回来的最明显的一个细节，就是有很多客户直接打了宝顺物流仓储的售后客服电话，不是投诉，竟然是要感谢他们公司的某某员工，而这种事情还不是一个两个，而是几十个，这甚至在整个物流行业体系内都是破天荒的头一遭。

宝顺物流仓储博城总公司售后客服部的主管赵慧慧