助理得到的命令是无条件配合，她虽然不知道梁袭身份，虽然不清楚杰克兄妹被绑架，但是从杰夫急匆匆离开来看，她知道一定出了大事。助理立刻道：“没问题，这边请。”

……

杰克的办公室与杰西卡办公室宛如两个世界。杰克的办公桌上是两堆文件夹，桌子上杂乱无章放着笔，订书机，计算器等用品。

助理解释说明，一堆文件夹是杰夫专门送给杰克审阅的，杰克要认真看这些文件夹的内容，到了晚餐时杰夫要口头考试。另外一堆文件是杰克为杰夫分摊的工作，主要是应对客户投诉的客户主管报告，报告说明客户为什么投诉，问题出现在哪里，怎么解决问题。杰克要审核主管的报告，重视每一个投诉报告，即使是最底层的消费者的投诉。

梁袭翻开看了一份报告，是厂商转达的一位经销商的投诉。水星集团生产的一批蓝牙耳机普遍存在声音较小的问题。此事主管经过测试，确认投诉是真实可信的，主管花费了两个星期到外地工厂实地寻找问题，最终找到了原因，是原材料的问题。工厂因为赶工，原材料因客观原因没有到位，主管在技术人员建议下使用了替代品，导致耳机出现质量问题。

客户主管他召开会议，安排工作。他的团队向每位客户道歉，并且将耳机免费赠送给客户，同时还送上一份价值四十英镑左右的小礼物。并且承诺在七天之内，给每位用户送上质量有保障的新耳机。

最厉害是还要写这份报告，主管把情况说的非常具体。具体的问题，具体的处理，问题处理之后客户的反馈。这份报告在最后面签署了杰克的名字，表示杰克认同这次处理。

梁袭观察到站立在一边助理欲言又止，道：“第一次接触到公司高管，很好奇他们的工作与生活。”梁袭不着急看监控视频。

助理点点头：“那我先出去，有事直接给我电话。”

梁袭问