多参与谈判的领导和技术人员回来之后也是随便乱说的，有心人如果想打听，肯定都能打听到。

潘士凯是受人之托前来与唐子风他们见面的，他能走进这家饭馆，自然就没打算对唐子风他们隐瞒太多。这当然不是因为唐子风点了一桌好菜，而是潘士凯要照顾到自己与“老何”之间的关系。人家托到你门上，你张嘴就来一句“无可奉告”，以后还想有朋友吗？

“其实，我们和两家德国企业之间的分歧，主要是在售后服务方面。”潘士凯说，“我们要求签合同的时候，必须规定在设备出现故障之后，对方应当在一星期之内派出维修人员抵达西野，并且最多不超过一星期时间完成维修。但对方只承诺对属于厂家责任的故障予以保修，但修理的时间不予保证。”

“也就是说，他们哪怕是一年以后再来修，也不算违约。”唐子风问。

潘士凯苦笑道：“唐助理要这样说也可以吧。”

韩伟昌说：“一年以后倒也不至于。我想，德国人可能是觉得路程太远，他们要派人过来，一星期时间怕是不够，所以不愿意答应这样的要求。”

潘士凯摇摇头：“也不是……，怎么说呢，嗯，我就这么说吧，我们厂里原来就有一台道斯公司生产的外圆磨床，坏了已经有一年多了，我们给道斯公司发传真，希望他们派人来维修，结果他们真的拖了一年时间都没派人过来。”

“有这样的事情？”这回轮到唐子风惊愕了。他先前说一年时间，纯粹是调侃。从德国到中国，万里迢迢，厂商方面要派维修人员过来，稍微耽搁一点时间，唐子风是能够理解的。但要说拖了一年多都没派人过来，可就有点过分了。

在后世，已经很少有外国企业敢这样嚣张了。许多国外厂商都在中国建了售后服务中心，以便及时响应中国用户的服务申请。即便是那些尚未在华建立售后服务中心的外国企业，反应速度也是非常