重视,各种资源都向他们那边倾斜。但是现在——”或许是有朝一日终于扬眉吐气,总经理的脸上多了一抹平日里不常见的得意的笑,“我们可以堂堂正正说一句:他们配不上!”
他的情绪跟他的语调一样高昂,部门经理们受他感染,一个个都把巴掌拍得跟打雷一样响。
“停!”总经理做了一个暂停的手势,所有人一致地停下动作,会议室里重又恢复一片寂静。
总经理看向沈月,眼里是满满的欣赏。
“这一次,我要特别表扬一下客房部的沈经理。”
客房卫生这一块酒店向来有严格的规定,每一次有新的保洁员入职,沈月让他们做的第一件事就是背下所有的十几条规定,背不出来不能进客房打扫。
当然,熟记规定不代表他们就会按照规定来办事。
原来沈月都是每天不定时、不定点的“微服私访”,逮到一个不守规矩的就罚款警告,达到三次直接开除。
这种手段威慑力很强,唯一的缺点是耗费的她的时间太多。
后来借着赵建元诬陷保洁员偷项链的机会,她跟上面申请了经费,购买了一批类似于警察的执法记录仪的小型摄像机,每个当班的保洁员胸前别一部,每天由她的助理统一检查摄录下来的打扫过程。
“监督”的这个环节得到了落实以后,所有的保洁员都变得相当的自觉。沈月也适时地给他们提高了工资,每个月都会对评选出来的“最佳保洁员”给予丰厚的奖励,这样也使得他们对公司严苛的制度不再有怨言。
沈月谦虚地笑了笑,“是陈总教得好。”
总经理摆摆手,与她互相吹嘘:“你是青出于蓝而胜于蓝。”随即,他清了清嗓子,回到正题,“小沈啊,总部那边下了命令,让你去京市给他们客房部的员工做一下培训,大概一个星期。散会以后你就回家吧,收拾好东西,明天就走。”