第一百三十章 针锋相对
卡琳明显在偏向着我说话。但蔡文静却不一样。她冷笑一声,看着卡琳说,
“卡琳总监,你要搞清楚。我们奥蓝在入职后的培训上就明明白白的讲过,和客户发生矛盾应该怎么处理。就算是那位姓宋的客户态度不好,出言侮辱了你的下属。但你下属处理的方式,就是不专业。如果什么事情都用暴力来解决的话,那这个世界也不需要警察了。就比谁更暴力好了……”
蔡文静和卡琳针锋相对着。卡琳气的脸色泛白,她虽然口才极佳,但在蔡文静的压迫下,她竟有些不知该怎么说了。
但卡琳还是不甘示弱,她沉默了下,立刻反驳说,
“蔡总监,这是我们销售部的事情。我们销售部会内部处理的,就不麻烦蔡总监费心了……”
蔡文静冷哼一声,依旧是一副咄咄逼人的样子,她继续说道,
“卡琳总监。你想过吗?为什么客户会到我们这里投诉?那就是对你的不信任。你们销售部也是我们奥蓝的一部分,不可能凌驾在公司之上。出了事情,不能只是内部消化,那是对公司的不负责任。还有就是,我们奥蓝现在处于困境。你们销售部本该带头维护好客户关系,开发新的客户。可你们呢?”
蔡文静说着,又冷笑了一声。
两个总监在安然面前针锋相对,而安然一言不发,她默默的听着。蔡文静说完,她把目光投向了安然,直接问说,
“安总,这件事你看怎么处理?”
蔡文静的话一出口,安然微微皱了下秀眉。她抬头看了我一眼,目光有些复杂。好一会儿,她才问蔡文静说,
“蔡总监,按照公司的规定,这种事情该怎么办?”
“解聘!”
蔡文静冷冰冰的两个字一出口。我心里咯噔一下,但我并没看蔡文静,而是转头看着安然。安然的表